Badan Pengelola Apartemen Casablanca East Residences 1 yang berada dalam Manajemen PT. Birutama Citra Mandiri sejak 2 April 2016, mengelola secara penuh hunian Apartemen yang berstatus Rumah Susun Sederhana Milik (Rusunami), setelah sebelumnya melaksanakan pendampingan atas kepengelolaan selama 2 (dua) bulan atas keputusan PPPSRS dan Warga dalam proses tender terbuka. Adapun status Badan Pengelola adalah di bawah PPPSRS Casablanca East Residences 1 yang merupakan representasi perwakilan dari Warga Hunian, sehingga Badan Pengelola ini adalah bukan lagi bagian dari developer, melainkan sepenuhnya berasal dari warga untuk warga.
Apartemen ini terdiri dari 2 (dua) tower yaitu Tower A dan Tower B yang keseluruhan unit dan kiosnya berjumlah 1625 unit yang terletak di Timur Kota Jakarta dalam wilayah Kecamatan Duren Sawit dan Kelurahan Pondok Bambu. Alamat lengkap korespondensi adalah: Jl. Pahlawan Revolusi No.2 RT.01/RW.02 Kel.Pondok Bambu, Kec.Duren Sawit, Jakarta Timur 13430.
Fasilitas memadai dan lengkap dimiliki oleh Apartemen ini dimana fasilitas umum seperti 4 Kolam Renang, terdiri dari kolam renang bayi, anak, tanggung dan dewasa, lapangan futsal, lapangan badminton dan basket, taman bermain, parkir basement dan parkiran umum untuk 300 kendaraan roda empat dan 1000 kendaraan roda 2, ruang terbuka hijau serta fasilitas sosial seperti Masjid Al-Bina dan PAUD yang akan dikembangkan di masa datang serta 2 (dua) unit Ruang Serbaguna. Kedua Tower ini berlantai 19, dengan 10 fasilitas lift, 3 di tower A dan 7 di tower B.
Badan Pengelola terdiri dari Divisi Engineering, House Keeping, Security dengan Task Force khusus Gaktib (Penegakan Ketertiban) serta divisi Back Office dan Perparkiran selama terus menerus melayani warga hunian untuk menuju hunian Aman, Nyaman dan Humanis dengan motto SATU (Sigap, Akrab, Tangguh dan Ulet) yang melekat pada prinsip One Team Management.
Sebagai bentuk komitmen kami dalam melayani dengan Customer Satisfaction Oriented, maka kami membuka pelayanan online terhadap Informasi dan Keluhan penghuni melalui berbagai media sosial seperti Whatsapp Group CER1 Management dengan mendaftar di hari dan jam kerja pada admin di 0858 8301 8560 (hanya melayani Whatsapp), twitter di @pengelolacer1 dan email di pengelolacer1@gmail.com disamping telepon Badan Pengelola di 021-86607090 dan Telp/Fax di 021-22086969 atau datang sendiri di hari dan jam kerja ke kantor Badan Pengelola di Basement Tower A.
Sebagai bentuk komitmen kami dalam melayani dengan Customer Satisfaction Oriented, maka kami membuka pelayanan online terhadap Informasi dan Keluhan penghuni melalui berbagai media sosial seperti Whatsapp Group CER1 Management dengan mendaftar di hari dan jam kerja pada admin di 0858 8301 8560 (hanya melayani Whatsapp), twitter di @pengelolacer1 dan email di pengelolacer1@gmail.com disamping telepon Badan Pengelola di 021-86607090 dan Telp/Fax di 021-22086969 atau datang sendiri di hari dan jam kerja ke kantor Badan Pengelola di Basement Tower A.
Lapor, foto dan upload, kami akan segera melayani warga dengan tulus.
Salam CER1a
